- 在所有趋势中，质量、功能、便捷度和价格都是影响购买决策的主要因素
- 为缓解经济压力而养成的省钱习惯已成为消费日常
- 有科学背书的产品和针对性的解决方案持续获得消费者青睐
伦敦，英国——市场调研公司欧睿国际今天发布了《2025全球消费者趋势》，该年度报告解读了消费者行为变化的五大趋势，阐述了不同年龄段的人正如何影响商业态势、创造新机遇，以及企业应如何适应消费者习惯的转变。
在生活成本飞涨、可持续呼声不断和大健康预期上升的当下，这些趋势构成了全球消费者行为的核心。欧睿预测的2025年全球消费者趋势包括：
- 续命计划：消费者变得越来越惜命，更加注重养生和长寿。52%的消费者认为，未来五年他们将比现在更健康。
- 战略羊毛党：消费者一方面计划存更多的钱，另一方面在做购买决策时变得更有战略性和选择性。2024年，只有18%的人表示他们会经常冲动购物。
- 理性绿色消费：消费者购买可持续产品不再仅是基于个人价值观，还会考虑产品为满足消费者具体需求所具备的属性和益处。截至2024年第二季度，在25个国家的11个快消品行业中，有500万个带有可持续宣称的线上SKU。
- 去繁从简：在当下信息量爆炸的年代，消费者被淹没在大量的消息和无穷的产品选项中。因此，人们希望能花更少的时间从海量的商品中淘到自己需要的东西。42%的人通过直播购物，因为通过这种渠道可以更容易了解产品或服务的特点。
- AI悖论：随着AI的应用越发普遍，质疑之声也在出现，消费者和监管机构对AI输出的内容质量有所担忧。但是，人们并没有放弃AI，而是更为客观地看待这一技术的利与弊。43%的消费者仍认为生成式AI是值得信赖的信息来源。
欧睿国际创新实践高级主管Stella Vatcheva表示：“消费者在购物时越发审慎，他们会挑选可靠的、能够提供长期和针对性解决方案的产品或服务。
为了适应不断变化的消费行为并推动业务增长，企业应将战略重点放在创新和客户忠诚度领域。”
更多内容，请阅读欧睿的《2025全球消费者趋势》报告。该报告完整版为英文，内含中文版内容摘要。
编者按
- 千禧一代和Z世代在使用设备或APP监测健身和健康方面遥遥领先
- 2024年，57%的消费者会仔细研究他们所购买的产品和服务
- 2023年，线上46%的美妆和个人护理产品带有绿色/可持续的宣称，是线上各品类中比例最高的
- 34%的消费者表示，数字钱包带来的便捷支付会改善他们的线上购物体验
- 46%的专业人士预计未来一年，生成式AI将帮他们的公司创造更智能的购物引导
了解更多信息，请联系我们：
欧睿国际新闻办公室
关于欧睿国际
欧睿国际在市场、行业、经济和消费者的数据分析和研究方面处于全球领先地位。我们提供数千种产品和服务的全球洞察及真实数据，帮助我们的客户最大限度地把握机会。作为企业增长之路上的第一站，我们通过数据和调研助力客户做出明智的战略决策。欧睿在全球范围内有16个办公室，1000多名分析师，研究覆盖210个国家和全球99.9%的消费者，并利用最新的数据科技和市场调研技术帮助客户了解全球市场。